온누리상품권 상담원 연결
온누리상품권을 사용하다가 결제가 안 되거나 충전한 금액이 보이지 않는다면 온누리상품권 상담원 연결 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
온누리상품권은 지류형과 디지털 방식이 함께 운영되고 있기 때문에 어떤 상품권을 이용하고 있는지에 따라 문의처를 구분하는 것이 중요합니다.
온누리상품권 상담원 연결 고객센터 전화
온누리상품권 상담원 연결 가장 많이 이용하는 번호는 아래와 같습니다.
디지털 온누리상품권 고객센터
전화번호 : 1670-1600
중소기업통합콜센터
전화번호 : 1357
온누리전통시장 상담센터
전화번호 : 02-3282-0552
디지털 온누리상품권 앱에서 발생한 문제라면 1670-1600으로 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
1670-1600에서는 어떤 문의를 할 수 있나요?
디지털 온누리상품권 이용 과정에서 발생하는 다양한 문제를 문의할 수 있습니다.
대표적으로 다음과 같습니다.
- 온누리상품권 앱 이용 문의
- 카드 등록 오류
- 계좌 등록 문의
- 충전 오류
- 결제 오류
- QR 결제 문의
- 결제 취소 및 환불 문의
- 결제내역 확인
- 가맹점 결제 관련 문의
결제가 정상적으로 처리되지 않았다면 동일한 결제를 반복하기보다는 결제내역을 먼저 확인한 뒤 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
상담원 빠르게 문의하는 방법
온누리상품권 상담원 연결 고객센터 전화 연결 후 음성 안내가 나오면 상담하려는 항목에 맞는 메뉴를 선택합니다.
상담원에게 문의할 때는 단순히 “결제가 안 됩니다”라고 설명하기보다 다음과 같이 정확한 정보를 준비하면 확인이 빠릅니다.
예시)
2026년 9월 9일 ○○시장 가맹점에서 5만원을 결제했는데 앱에서는 결제 완료로 표시되지만 매장에서 결제 확인이 되지 않습니다.
이처럼 날짜, 금액, 가맹점, 오류 상황을 함께 설명하면 상담이 보다 수월합니다.
1357 중소기업통합콜센터 이용하기
온누리상품권 사용이나 제도, 가맹점 등 일반적인 문의가 있다면 국번 없이 1357을 이용할 수도 있습니다.
특히 다음과 같은 내용은 1357을 통해 문의해 볼 수 있습니다.
- 온누리상품권 제도
- 구매 관련 문의
- 사용 가능한 가맹점
- 전통시장 관련 문의
- 온누리상품권 일반 이용안내
문의 내용에 따라 담당 기관 또는 관련 상담창구 안내를 받을 수 있습니다.
온누리상품권 고객센터 운영시간
온누리전통시장 상담센터는 평일 09:00~18:00 운영되며 토요일, 일요일 및 공휴일은 운영하지 않는 것으로 안내되어 있습니다.
고객센터마다 세부 운영시간이 다를 수 있으므로 전화 연결 시 안내되는 상담 가능 시간을 확인하는 것이 정확합니다.
특히 명절 직전이나 온누리상품권 할인 행사가 진행되는 기간에는 상담 전화가 몰릴 수 있으므로 비교적 혼잡하지 않은 시간대에 연락하는 것도 방법입니다.
앱에서 먼저 확인해 보세요
전화 문의 전에 디지털 온누리상품권 앱에서도 일부 문제를 확인할 수 있습니다.
앱 메뉴에서 다음 내용을 먼저 살펴보세요.
- 충전 잔액
- 결제내역
- 등록 카드
- 등록 계좌
- 이용가이드
- 고객지원
단순한 결제내역이나 잔액 조회라면 고객센터에 전화하지 않고 앱에서 바로 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
온누리상품권 대표 고객센터 번호는 무엇인가요?
디지털 온누리상품권 이용 관련 문의는 1670-1600으로 문의할 수 있습니다.
온누리상품권 일반 문의는 어디로 하나요?
중소기업통합콜센터 1357을 이용할 수 있습니다.
결제가 안 될 때도 상담 가능한가요?
디지털 온누리상품권 충전, 결제, 카드 등록, QR 결제 등에 문제가 있다면 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
상담 전에 무엇을 준비해야 하나요?
결제 날짜와 금액, 가맹점명, 오류 메시지 등을 확인해 두면 상담이 편리합니다.
정리
2026년 온누리상품권을 사용하면서 충전이나 결제 관련 문제가 발생했다면 1670-1600 디지털 온누리상품권 고객센터를 우선 확인하면 됩니다.
일반적인 온누리상품권 제도 및 관련 문의는 1357 중소기업통합콜센터도 이용할 수 있으므로 문의 내용에 따라 적절한 번호를 이용하시기 바랍니다.